Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler
Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROMEDIA WORKS / AUTOMATION
Şirket İçi Yapay Zekâ Asistanı
Şirket içi yapay zekâ asistanı; politika, prosedür, ürün bilgisi, teklif şablonu ve eğitim dokümanları gibi izin verilen kurumsal kaynaklardan yanıt üretir. Yanıtın hangi kaynağa dayandığını gösterir, erişim düzeylerine uyar ve cevap veremediği konuları doğru kişiye yönlendirir.
STRATEGYSYSTEMADOPTION
UÇTAN UCA DÖNÜŞÜM / 02
Bu sayfa, ProMedia Works’ün uçtan uca dönüşüm modelinde AI Ajanları, Otomasyon ve Veri Zekâsı alanına aittir.
Doğrudan cevap
Şirket İçi Yapay Zekâ Asistanı pratikte ne sağlar?
Şirket içi yapay zekâ asistanı; politika, prosedür, ürün bilgisi, teklif şablonu ve eğitim dokümanları gibi izin verilen kurumsal kaynaklardan yanıt üretir. Yanıtın hangi kaynağa dayandığını gösterir, erişim düzeylerine uyar ve cevap veremediği konuları doğru kişiye yönlendirir.
Şirket İçi Yapay Zekâ Asistanı kapsamında çalışma, önceden seçilmiş bir platformla değil doğrulanacak iş kararıyla başlar; kaynaklar, insan sorumluluğu ve kabul ölçütü uygulamadan önce yazılır.
şirket içi yapay zekâ asistanı · kurumsal bilgi asistanı · Türkçe AI asistanı
KIMLER IÇIN?
Hedef ekip ve karar sahipleri
Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri
Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler
Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROBLEM MAP
Çözülmesi gereken darboğazlar
Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi
Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi
Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski
Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
USE CASES
Uygulanabilir senaryolar
İK politika ve yan hak asistanı
Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 İK politika ve yan hak asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Ürün ve satış bilgi asistanı
Ürün ve satış bilgi asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Operasyon prosedürü yardımcısı
Operasyon prosedürü yardımcısı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Kaynak gösteren kurum içi arama
Kaynak gösteren kurum içi arama senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
PROCESS
Nasıl ilerler?
Süreci gözlemleme
Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız.
Ajan ve araç mimarisi
Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız.
Kontrollü prototip
Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz.
Entegrasyon ve izleme
Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız.
OUTPUT
Teslim ve başarı ölçütleri
Kaynak ve erişim envanteri
Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 İK politika ve yan hak asistanı Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler Dağınık kurum içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri Yeni çalışanların adaptasyon süresini azaltmak isteyen İK birimleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler Sık tekrarlanan operasyon sorularını merkezileştirmek isteyen şirketler kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Aynı soruların sürekli uzmanlara yönelmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi Güncel olmayan dokümanlardan cevap verilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski Hassas bilginin yetkisiz kullanıcıya açılması riski için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 İK politika ve yan hak asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-02 Ürün ve satış bilgi asistanı Ürün ve satış bilgi asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-03 Operasyon prosedürü yardımcısı Operasyon prosedürü yardımcısı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-04 Kaynak gösteren kurum içi arama Kaynak gösteren kurum içi arama senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. PROCESS Nasıl ilerler? 01 Süreci gözlemleme Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız. 02 Ajan ve araç mimarisi Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız. 03 Kontrollü prototip Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz. 04 Entegrasyon ve izleme Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız. OUTPUT Teslim ve başarı ölçütleri 01 Kaynak ve erişim envanteri; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Cevaplama/yönlendirme kuralları
Cevaplama/yönlendirme kuralları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Test edilmiş asistan arayüzü
Test edilmiş asistan arayüzü; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Güncelleme ve kalite kontrol planı
Güncelleme ve kalite kontrol planı; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
FAQ / DIRECT ANSWERS
Sık sorulan sorular
Şirket İçi Yapay Zekâ Asistanı projesine nasıl başlanır?
Önce gerçek iş akışı ve istisnalar çıkarılır. Veri, entegrasyon, yetki ve insan onayı netleşmeden araç veya model seçimi yapılmaz.
Tam otomatik mi çalışır?
Her görev için aynı otonomi düzeyi uygun değildir. Kritik karar, dış iletişim, ödeme veya hassas veri içeren adımlarda insan onayı korunur.
Mevcut yazılımlarla entegre olabilir mi?
Uygun API, erişim ve güvenlik koşulları varsa CRM, e-posta, doküman, görev ve raporlama araçlarıyla entegrasyon tasarlanabilir.
Pilot sonunda ne teslim edilir?
Kapsama göre çalışan pilotun yanında kaynak ve erişim envanteri, akış dokümantasyonu, test bulguları ve ölçekleme önerisi teslim edilir.
Süre ve fiyat nasıl belirlenir?
Süre ve bütçe; i̇k politika ve yan hak asistanı gibi hedef görevin kapsamına, veri kaynaklarına, entegrasyon sayısına, erişim koşullarına ve hata riskine göre belirlenir.
PROMEDIA WORKS
Yapay zekâyı şirketiniz için çalışan bir sisteme dönüştürelim.
İş problemini, mevcut akışı ve beklenen sonucu anlatın; doğru keşif yolunu birlikte belirleyelim.