Satış ve müşteri operasyonları
Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROMEDIA WORKS / AUTOMATION
Kurumsal yapay zekâ ajanları, belirli bir rol ve görev sınırı içinde veri okuyan, araç kullanan, taslak hazırlayan, kayıt tutan ve gerektiğinde insandan onay isteyen dijital çalışanlardır. ProMedia Works ajanları iş sürecine, erişim kurallarına ve hata yönetimine göre tasarlar.
Bu sayfa, ProMedia Works’ün uçtan uca dönüşüm modelinde AI Ajanları, Otomasyon ve Veri Zekâsı alanına aittir.
Doğrudan cevap
Kurumsal yapay zekâ ajanları, belirli bir rol ve görev sınırı içinde veri okuyan, araç kullanan, taslak hazırlayan, kayıt tutan ve gerektiğinde insandan onay isteyen dijital çalışanlardır. ProMedia Works ajanları iş sürecine, erişim kurallarına ve hata yönetimine göre tasarlar.
Kurumsal Yapay Zekâ Ajanları kapsamında çalışma, önceden seçilmiş bir platformla değil doğrulanacak iş kararıyla başlar; kaynaklar, insan sorumluluğu ve kabul ölçütü uygulamadan önce yazılır.
kurumsal yapay zekâ ajanları · enterprise AI agents · dijital çalışan
KIMLER IÇIN?
Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROBLEM MAP
Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
Kurumsal veriye kontrolsüz erişim için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
USE CASES
Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Kurumsal veriye kontrolsüz erişim Kurumsal veriye kontrolsüz erişim için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 Lead araştırma ve değerlendirme ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Teklif ve sunum taslak ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Politika ve prosedür asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Haftalık performans raporu ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
PROCESS
Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız.
Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız.
Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz.
Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız.
OUTPUT
Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Kurumsal veriye kontrolsüz erişim Kurumsal veriye kontrolsüz erişim için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 Lead araştırma ve değerlendirme ajanı Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar Satış ve müşteri operasyonları Satış ve müşteri operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri İnsan kaynakları ve iç iletişim ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar Raporlama ve bilgi işleme yükü yüksek departmanlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Görev sahipliğinin belirsizleştiği otomasyonlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Kurumsal veriye kontrolsüz erişim Kurumsal veriye kontrolsüz erişim için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar İstisna durumunda ne yapacağı tanımlanmayan botlar için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 Lead araştırma ve değerlendirme ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-02 Teklif ve sunum taslak ajanı Teklif ve sunum taslak ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-03 Politika ve prosedür asistanı Politika ve prosedür asistanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-04 Haftalık performans raporu ajanı Haftalık performans raporu ajanı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. PROCESS Nasıl ilerler? 01 Süreci gözlemleme Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız. 02 Ajan ve araç mimarisi Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız. 03 Kontrollü prototip Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz. 04 Entegrasyon ve izleme Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız. OUTPUT Teslim ve başarı ölçütleri 01 Rol ve yetki kartı; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Araç/entegrasyon listesi; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
İnsan onay noktaları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Pilot ve izleme paneli; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
FAQ / DIRECT ANSWERS
Önce gerçek iş akışı ve istisnalar çıkarılır. Veri, entegrasyon, yetki ve insan onayı netleşmeden araç veya model seçimi yapılmaz.
Her görev için aynı otonomi düzeyi uygun değildir. Kritik karar, dış iletişim, ödeme veya hassas veri içeren adımlarda insan onayı korunur.
Uygun API, erişim ve güvenlik koşulları varsa CRM, e-posta, doküman, görev ve raporlama araçlarıyla entegrasyon tasarlanabilir.
Kapsama göre çalışan pilotun yanında rol ve yetki kartı, akış dokümantasyonu, test bulguları ve ölçekleme önerisi teslim edilir.
Süre ve bütçe; lead araştırma ve değerlendirme ajanı gibi hedef görevin kapsamına, veri kaynaklarına, entegrasyon sayısına, erişim koşullarına ve hata riskine göre belirlenir.
PROMEDIA WORKS
İş problemini, mevcut akışı ve beklenen sonucu anlatın; doğru keşif yolunu birlikte belirleyelim.