PROMEDIA WORKS / AUTOMATION

CRM Yapay Zekâ Otomasyonu

CRM yapay zekâ otomasyonu; müşteri adaylarını yalnızca kaydetmez. E-posta ve form verisini düzenler, eksik alanları işaretler, görüşme notlarını özetler, takip görevini oluşturur ve satış ekibine karar desteği verir. İnsan, fiyatlama ve ilişki kararının sahibi olmaya devam eder.

Keşif görüşmesi talep et ↗E-posta gönder

STRATEGYSYSTEMADOPTION

UÇTAN UCA DÖNÜŞÜM / 02

Bu sayfa, ProMedia Works’ün uçtan uca dönüşüm modelinde AI Ajanları, Otomasyon ve Veri Zekâsı alanına aittir.

Doğrudan cevap

CRM Yapay Zekâ Otomasyonu pratikte ne sağlar?

CRM Yapay Zekâ Otomasyonu kapsamında çalışma, önceden seçilmiş bir platformla değil doğrulanacak iş kararıyla başlar; kaynaklar, insan sorumluluğu ve kabul ölçütü uygulamadan önce yazılır.

CRM yapay zekâ otomasyonu · AI sales automation · müşteri zekâsı

KIMLER IÇIN?

Hedef ekip ve karar sahipleri

B2B satış ekipleri

B2B satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.

Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları

Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.

Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri

Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.

PROBLEM MAP

Çözülmesi gereken darboğazlar

P-01

Lead verisinin eksik veya geç girilmesi

P-02

Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması

Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.

P-03

Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi

Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.

USE CASES

Uygulanabilir senaryolar

U-01

Lead zenginleştirme ve sınıflandırma

U-02

Görüşme özeti ve sonraki adım

Görüşme özeti ve sonraki adım senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.

U-03

Teklif hatırlatma akışı

Teklif hatırlatma akışı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.

U-04

Kaybedilen fırsat nedenleri analizi

Kaybedilen fırsat nedenleri analizi senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.

PROCESS

Nasıl ilerler?

Süreci gözlemleme

Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız.

Ajan ve araç mimarisi

Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız.

Kontrollü prototip

Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz.

Entegrasyon ve izleme

Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız.

OUTPUT

Teslim ve başarı ölçütleri

Alan ve veri standardı

B2B satış ekipleri B2B satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Lead verisinin eksik veya geç girilmesi B2B satış ekipleri B2B satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Lead verisinin eksik veya geç girilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 Lead zenginleştirme ve sınıflandırma B2B satış ekipleri B2B satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Lead verisinin eksik veya geç girilmesi B2B satış ekipleri B2B satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları Gayrimenkul, turizm ve sağlık turizmi operasyonları kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri Çok kanallı lead toplayan pazarlama ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Çözülmesi gereken darboğazlar P-01 Lead verisinin eksik veya geç girilmesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması Takip tarihinin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi Görüşme notlarından ortak içgörü üretilememesi için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulanabilir senaryolar U-01 Lead zenginleştirme ve sınıflandırma senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-02 Görüşme özeti ve sonraki adım Görüşme özeti ve sonraki adım senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-03 Teklif hatırlatma akışı Teklif hatırlatma akışı senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-04 Kaybedilen fırsat nedenleri analizi Kaybedilen fırsat nedenleri analizi senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. PROCESS Nasıl ilerler? 01 Süreci gözlemleme Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız. 02 Ajan ve araç mimarisi Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız. 03 Kontrollü prototip Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz. 04 Entegrasyon ve izleme Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız. OUTPUT Teslim ve başarı ölçütleri 01 Alan ve veri standardı; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.

Otomasyon senaryoları

Otomasyon senaryoları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.

Onay ve hata kuralları

Onay ve hata kuralları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.

Satış görünürlük göstergeleri

Satış görünürlük göstergeleri; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.

FAQ / DIRECT ANSWERS

Sık sorulan sorular

CRM Yapay Zekâ Otomasyonu projesine nasıl başlanır?

Önce gerçek iş akışı ve istisnalar çıkarılır. Veri, entegrasyon, yetki ve insan onayı netleşmeden araç veya model seçimi yapılmaz.

Tam otomatik mi çalışır?

Her görev için aynı otonomi düzeyi uygun değildir. Kritik karar, dış iletişim, ödeme veya hassas veri içeren adımlarda insan onayı korunur.

Mevcut yazılımlarla entegre olabilir mi?

Uygun API, erişim ve güvenlik koşulları varsa CRM, e-posta, doküman, görev ve raporlama araçlarıyla entegrasyon tasarlanabilir.

Pilot sonunda ne teslim edilir?

Kapsama göre çalışan pilotun yanında alan ve veri standardı, akış dokümantasyonu, test bulguları ve ölçekleme önerisi teslim edilir.

Süre ve fiyat nasıl belirlenir?

Süre ve bütçe; lead zenginleştirme ve sınıflandırma gibi hedef görevin kapsamına, veri kaynaklarına, entegrasyon sayısına, erişim koşullarına ve hata riskine göre belirlenir.

PROMEDIA WORKS

Yapay zekâyı şirketiniz için çalışan bir sisteme dönüştürelim.

İş problemini, mevcut akışı ve beklenen sonucu anlatın; doğru keşif yolunu birlikte belirleyelim.

Keşif görüşmesi talep et ↗info@promediaworks.com