İlk Yapay Zekâ Ajanı Projesi Nasıl Seçilir?

'Şirketimize bir AI agent yapalım' uygulanabilir bir proje tanımı değildir. Ajanın hangi rolü üstleneceği, hangi olayla başlayacağı, hangi bilgiye erişeceği, hangi araçları kullanacağı ve hangi çıktıyı kime sunacağı açık olmalıdır.

İlk proje için sık tekrarlanan, örnek verisi bulunan, sonucu kontrol edilebilir ve hata durumunda geri alınabilir görevler tercih edilir.

Görev hacmi ölçülebilir; mevcut akış gözlemlenebilir; giriş ve beklenen çıktı örnekleri vardır; bilgi kaynakları izinlidir; insan kontrol noktası atanabilir; zaman veya kalite kazanımı ölçülebilir.

Ödeme, hukuki taahhüt, sağlık kararı veya hassas dış iletişim gibi yüksek riskli görevler ilk otonom pilot için uygun değildir.

Asistan bir kullanıcı isteğine yanıt verir. Otomasyon önceden tanımlı kuralları uygular. Ajan ise hedefe ulaşmak için birden fazla adımı ve aracı belirli sınırlar içinde kullanabilir.

Her soruna ajan gerekmez. Basit kural tabanlı otomasyon daha ucuz, hızlı ve güvenilir olabilir; kaynaklı kurum içi soru-cevap için asistan yeterli olabilir.

İş sahibi, kullanıcı, tetikleyici, girişler, bilgi kaynakları, izinler, araçlar, çıktı, kapsam dışı durumlar, insan onayı, kayıt yöntemi, başarı ölçütü ve durdurma koşulu tek belgede yazılmalıdır.

Test seti yalnızca ideal örneklerden değil, eksik bilgi, çelişkili talep ve sistem hatası gibi istisnalardan oluşmalıdır.

Yalnızca 'çalıştı' demek yeterli değildir. Tamamlama süresi, doğru işlem oranı, insan düzeltme süresi, istisna oranı, kullanıcı kabulü ve hata maliyeti birlikte değerlendirilir.

Pilot sonunda ölçekleme, yeniden tasarım veya sonlandırma kararı verilir. Her pilotun ürünleşmesi gerekmez.