Operasyon ve satış ekipleri
Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROMEDIA WORKS / AUTOMATION
Süreç Otomasyonu ve Entegrasyon
Süreç otomasyonu; form, e-posta, CRM, ERP, doküman ve görev sistemleri arasındaki tekrarlı aktarımı azaltır. ProMedia Works önce süreci sadeleştirir, sonra uygun entegrasyon ve insan kontrol noktalarını kurar; çalışan akışı kayıt, hata ve sorumluluk yapısıyla teslim eder.
STRATEGYSYSTEMADOPTION
UÇTAN UCA DÖNÜŞÜM / 02
Bu sayfa, ProMedia Works’ün uçtan uca dönüşüm modelinde AI Ajanları, Otomasyon ve Veri Zekâsı alanına aittir.
Doğrudan cevap
Süreç Otomasyonu ve Entegrasyon pratikte ne sağlar?
Süreç otomasyonu; form, e-posta, CRM, ERP, doküman ve görev sistemleri arasındaki tekrarlı aktarımı azaltır. ProMedia Works önce süreci sadeleştirir, sonra uygun entegrasyon ve insan kontrol noktalarını kurar; çalışan akışı kayıt, hata ve sorumluluk yapısıyla teslim eder.
Süreç Otomasyonu ve Entegrasyon kapsamında çalışma, önceden seçilmiş bir platformla değil doğrulanacak iş kararıyla başlar; kaynaklar, insan sorumluluğu ve kabul ölçütü uygulamadan önce yazılır.
süreç otomasyonu · iş akışı entegrasyonu · kurumsal otomasyon
KIMLER IÇIN?
Hangi ekipler için uygun?
Finans, İK ve müşteri hizmetleri
Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar
Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir.
PROBLEM MAP
Giderdiği operasyonel darboğazlar
Kopyala–yapıştır veri aktarımı
Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması
Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
Entegrasyon hatalarının görünür olmaması
Entegrasyon hatalarının görünür olmaması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir.
USE CASES
Uygulama kapsamı
Formdan CRM ve görev sistemine kayıt
Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Entegrasyon hatalarının görünür olmaması Entegrasyon hatalarının görünür olmaması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulama kapsamı U-01 Formdan CRM ve görev sistemine kayıt senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Onaylı dokümandan ERP işlemi hazırlama
Onaylı dokümandan ERP işlemi hazırlama senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
E-posta taleplerini sınıflandırıp yönlendirme
E-posta taleplerini sınıflandırıp yönlendirme senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
Raporları zamanlayıp ilgili kişiye gönderme
Raporları zamanlayıp ilgili kişiye gönderme senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır.
PROCESS
Nasıl ilerler?
Süreci gözlemleme
Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız.
Ajan ve araç mimarisi
Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız.
Kontrollü prototip
Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz.
Entegrasyon ve izleme
Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız.
OUTPUT
Teslim edilen çıktılar
As-is/to-be süreç haritası
Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Entegrasyon hatalarının görünür olmaması Entegrasyon hatalarının görünür olmaması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulama kapsamı U-01 Formdan CRM ve görev sistemine kayıt Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı Operasyon ve satış ekipleri Operasyon ve satış ekipleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 02 Finans, İK ve müşteri hizmetleri Finans, İK ve müşteri hizmetleri kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. 03 Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar Birden fazla yazılım arasında çalışan kurumlar kapsamı; bu ekibin kararları, kullandığı veri, mevcut görevleri ve çalışma koşulları üzerinden netleştirilir. PROBLEM MAP Giderdiği operasyonel darboğazlar P-01 Kopyala–yapıştır veri aktarımı için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-02 Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması Takip ve bildirimlerin kişisel hafızaya bağlı kalması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. P-03 Entegrasyon hatalarının görünür olmaması Entegrasyon hatalarının görünür olmaması için başlangıç durumu, süreç sahibi, etkilediği çıktı ve araç seçmeden önce gerekli kanıt birlikte belirlenir. USE CASES Uygulama kapsamı U-01 Formdan CRM ve görev sistemine kayıt senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-02 Onaylı dokümandan ERP işlemi hazırlama Onaylı dokümandan ERP işlemi hazırlama senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-03 E-posta taleplerini sınıflandırıp yönlendirme E-posta taleplerini sınıflandırıp yönlendirme senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. U-04 Raporları zamanlayıp ilgili kişiye gönderme Raporları zamanlayıp ilgili kişiye gönderme senaryosunda izinli veri, insan onayı, istisna yolu ve başarı ölçütü gerçek iş akışına göre yazılır. PROCESS Nasıl ilerler? 01 Süreci gözlemleme Görevin kimden başladığını, hangi veriyi kullandığını, nerede beklediğini ve hangi onayı gerektirdiğini çıkarırız. 02 Ajan ve araç mimarisi Rol, yetki, hafıza, veri kaynağı, entegrasyon ve insan onayı sınırlarını tasarlarız. 03 Kontrollü prototip Gerçek örneklerle küçük bir akış kurar; doğruluk, süre, hata ve istisna senaryolarını ölçeriz. 04 Entegrasyon ve izleme Kayıt, erişim, hata yönetimi, sorumlu kişi ve performans göstergeleriyle sistemi canlı akışa alırız. OUTPUT Teslim edilen çıktılar 01 As-is/to-be süreç haritası; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Entegrasyon akışları
Entegrasyon akışları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
Hata ve tekrar deneme kuralları
Hata ve tekrar deneme kuralları; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
İzleme ve bakım dokümantasyonu
İzleme ve bakım dokümantasyonu; kaynağı, sahibi, gözden geçirme tarihi ve destekleyeceği sonraki karar açık olacak biçimde teslim edilir.
FAQ / DIRECT ANSWERS
Sık sorulan sorular
Süreç Otomasyonu ve Entegrasyon projesine nasıl başlanır?
Önce gerçek iş akışı ve istisnalar çıkarılır. Veri, entegrasyon, yetki ve insan onayı netleşmeden araç veya model seçimi yapılmaz.
Tam otomatik mi çalışır?
Her görev için aynı otonomi düzeyi uygun değildir. Kritik karar, dış iletişim, ödeme veya hassas veri içeren adımlarda insan onayı korunur.
Mevcut yazılımlarla entegre olabilir mi?
Uygun API, erişim ve güvenlik koşulları varsa CRM, e-posta, doküman, görev ve raporlama araçlarıyla entegrasyon tasarlanabilir.
Pilot sonunda ne teslim edilir?
Kapsama göre çalışan pilotun yanında as-is/to-be süreç haritası, akış dokümantasyonu, test bulguları ve ölçekleme önerisi teslim edilir.
Süre ve fiyat nasıl belirlenir?
Süre ve bütçe; formdan crm ve görev sistemine kayıt gibi hedef görevin kapsamına, veri kaynaklarına, entegrasyon sayısına, erişim koşullarına ve hata riskine göre belirlenir.
PROMEDIA WORKS
Yapay zekâyı şirketiniz için çalışan bir sisteme dönüştürelim.
İş problemini, mevcut akışı ve beklenen sonucu anlatın; doğru keşif yolunu birlikte belirleyelim.